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Tous les articles proposés sur le site sont disponibles en stock. Toutefois en cas d’indisponibilité ponctuelle d’un produit, une notification faisant état du délai de réapprovisionnement vous sera envoyée par mail, un objet similaire au même tarif vous sera proposé.
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Colissimo, colissimo recommandé, lettre simple, lettre suivie.
World’s Music se réserve le choix du mode de livraison qui lui semblera le plus approprié selon la nature de l’envoi.
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Carte bancaire, Chèque, Paypal, Virement bancaire.
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En cas de délai de plus de 7 jours ouvrés sur une commande ou de l’indisponibilité ponctuelle de l’article que vous avez commandé, vous serez averti directement par mail.
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Nous contacter par mail à l’adresse suivante : chris@worldsmusic.fr, si possible après avoir consulté le suivi de livraison sur le site de la poste.
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Les produits manquants vous seront expédiés franco de port.
■Mon article est arrivé cassé / abîmé
Nous contacter uniquement par mail à l’adresse suivante : chris@worldsmusic.fr pour constatation. (ainsi la date/heure fera foi en cas de litige). Ne jetez pas l’emballage carton du colis, seule preuve pour ouvrir un litige avec la société de livraison. Sans celui-ci, aucun recours ne sera possible auprès du livreur.
N’hésitez pas à nous envoyer des photos du produit et de l’emballage.
■Réception de la marchandise
En cas de doute sur l’état du contenu de votre colis, n’hésitez pas à refuser la livraison et à nous faire parvenir des photos de l’emballage pour justifier votre refus. Selon la législation, en cas de doute, vous devez ouvrir le colis devant le livreur, constater les dégâts et prononcer une réserve par écrit sur le bon de livraison du livreur et le cas échéant le refuser si détérioration avérée ou soupçonnée. Il est rappelé que les colis voyagent aux risques et périls du destinataire. Si vous préférez garder le colis après ouverture, la réclamation ne sera plus envisageable.
■Quelles sont les garanties ?
- Nos marchandises neuves sont garanties 1 an contre tout vice ou défaut de construction et fabrication, à l’exception des tubes et des haut-parleurs qui eux sont garantis 3 mois (ne seront pas pris en compte les haut-parleurs dont la bobine mobile serait détériorée du fait d’une surpuissance ou décentrée suite à un choc). Cette garantie se limite au remplacement gratuit des pièces défectueuses. Elle est applicable exclusivement au premier acheteur et ne peut en aucun cas être transférée. Sont exclus de la présente garantie, l’usure normale, les mécaniques et les barres de ton des instruments à cordes. Aucune garantie ne sera due en cas d’usage non conforme des produits, de modifications ou d’interventions à titre de réparation et d’entretien par des personnes non agréées, et les pièces d’usures normales.
Des garanties spécifiques peuvent être appliquées à certains produits, elles seront alors définies sur la facture.
- Les produits dits « consommables » ne sont pas garantis.
- Les produits d’occasion sont vérifiés et contrôlés par nos soins, et bénéficient d’une garantie de 3 mois, contre tout vice ou défaut, à l’exception des tubes et des haut-parleurs qui eux ne sont pas
Garantis (testé & contrôlés avant envoi). Cette garantie se limite au remplacement gratuit des pièces défectueuses. Elle est applicable exclusivement au premier acheteur et ne peut en aucun cas être transférée. Sont exclus de la présente garantie, l’usure normale, les mécaniques , le trussrod, les cordes et les barres de ton des instruments à cordes. Aucune garantie ne sera due en cas d’usage non conforme des produits, de modifications ou d’interventions à titre de réparation et d’entretien par des personnes non agréées, et les pièces d’usures normales.
Des garanties spécifiques peuvent être appliquées à certains produits, elles seront alors définies sur la facture.